COVID-19 und Lieferungen bei FloraQueen

Bei FloraQueen arbeiten wir weiter daran, dass Sie den Menschen, die Sie am meisten lieben, Glück und Freude bis an die Haustür schicken können.

In diesen Zeiten ist die Gesundheit eines jeden Menschen das Wichtigste. Wann immer wir unseren Service aus Sicherheitsgründen einschränken müssen, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren.

Wir werden auch den Inhalt dieser Seite mit Informationen aktualisieren, die für Sie relevant sein könnten.

Lieferungen

  • Die Unterschrift der Empfangsperson ist nicht erforderlich, um den Erhalt der Bestellung zu bestätigen. Sie muss nur ihren Vor- und Nachnamen und ihre Personalausweisnummer angeben.

  • Wenn der Ort, an den Sie Ihren Blumenstrauß oder Ihre Pflanze schicken möchten, Restriktionen unterliegt, ist es wahrscheinlich, dass es aufgrund fehlender Ressourcen zu Verzögerungen oder Zwischenfällen kommt. Diese Bedingungen können sich sehr schnell ändern, aber wir werden immer versuchen, Ihnen so viele Informationen wie möglich über den Status Ihrer Bestellung bereitzustellen.

  • AKTUALISIERT (04.12.2020):Wenn Sie in Betracht ziehen, Blumen nach Italien zu schicken, beachten Sie bitte, dass es Gebiete gibt, in denen die Lieferung derzeit nicht möglich oder schwierig ist: Trient, Varese, Mailand, Turin, Florenz, Siena, Bologna, Caltanissetta, Palermo, Ragusa, Catania.
  • Lieferungen an andere Adressen als einen gewöhnlichen Wohnort

  • Wenn Sie Blumen an ein öffentliches Gebäude wie ein Krankenhaus, ein Hotel, ein Wohnheim oder ein Unternehmen schicken möchten, versuchen Sie zunächst, sich mit dem Zentrum in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, wie es die Lieferungen in diesem Zeitraum handhabt. Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zugestellt werden kann, da wir keine Rückerstattung vornehmen können, wenn niemand den Empfang bestätigt.

  • Wir benötigen von Ihnen den Namen und die Telefonnummer der Einrichtung, an die Sie Ihre Blumen schicken möchten, sowie möglichst viele Details.

  • Im Falle von Krankenhäusern zum Beispiel müssten Sie uns auch die Etage und die Zimmernummer der Patientin/des Patienten mitteilen. Bitte beachten Sie, dass viele Krankenhäuser zurzeit nur von Patient/innen und Krankenhauspersonal betreten werden dürfen.
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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